Política de reembolso

Todas las Mochis cuentan con garantía legal de 6 meses en caso de falla de fábrica. Este tiempo se calcula desde la fecha en la que realizas tu pedido. 

Puedes escribir a garantia@mochis.cl y te ayudaremos en todo 😊 Debes enviar el correo con tu número de pedido y fotografía del problema.

En caso de querer devolver o cambiar un producto por gusto, hay un plazo de 10 días hábiles desde que realizas tu pedido.

Puedes escribir a admin@mochis.cl

En este último caso, el envío correrá por parte del cliente tanto del producto que quiere cambiar, como el del producto que quiere recibir. Este debe estar nuevo con todas sus tarjetas y accesorios. Una vez que la recibamos y revisemos el producto, se enviaría uno nuevo según el stock disponible. En caso de devolución, se gestionará al mismo método de pago que se utilizó al hacer la compra.